Política de privacidad

Última actualización: 3 de septiembre de 2026

1. Responsable del tratamiento

2. Qué datos tratamos, para qué y con qué base legal

a) Consultas recibidas por el formulario, correo o WhatsApp

Datos: nombre y una forma de contacto (correo electrónico o teléfono). El formulario web no solicita ningún dato del menor ni información sobre su situación educativa: esos aspectos se tratan directamente en la conversación posterior. Si se contacta por WhatsApp o por correo, se tratará únicamente la información que la propia persona decida facilitar.

Finalidad: atender la consulta y, en su caso, preparar una posible prestación de servicios.

Base legal: consentimiento de la persona interesada (art. 6.1.a RGPD) y aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado (art. 6.1.b RGPD).

Conservación: un año desde el último contacto, si la consulta no deriva en la prestación del servicio.

b) Gestión de citas y primeras valoraciones

Datos: nombre de la persona de contacto, nombre del niño o niña, teléfono, correo electrónico, fecha y notas de la cita.

Finalidad: agendar y gestionar las citas.

Base legal: ejecución de un contrato o de medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD).

Conservación: mientras dure la relación profesional; si la cita no deriva en contratación, un año desde su celebración.

c) Seguimiento educativo del alumnado

Datos: pautas de trabajo, notas de sesión y observaciones sobre la evolución del menor, que pueden revelar necesidades específicas de apoyo educativo, dificultades de aprendizaje o información relativa a su salud.

Estos datos pueden constituir categorías especiales conforme al artículo 9 del RGPD y reciben una protección reforzada.

Finalidad: prestar el servicio de apoyo educativo y documentar la evolución del menor.

Base legal: consentimiento explícito de quien ostenta la patria potestad o tutela del menor (arts. 6.1.a y 9.2.a RGPD), recabado por escrito con carácter previo. Los datos no se tratan para ninguna otra finalidad.

Conservación: mientras dure la relación profesional y, tras su finalización, cinco años, correspondientes al plazo general de prescripción de las acciones personales.

d) Cuenta de usuario y área de cliente

Datos: correo electrónico, nombre y datos de la sesión de acceso.

Finalidad: permitir el acceso al área privada y mostrar el seguimiento.

Base legal: ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).

Conservación: mientras la cuenta permanezca activa y, tras su baja, durante los plazos de prescripción legal.

e) Suscripciones y pagos

Datos: identificador de cliente y de suscripción del proveedor de pagos. En ningún momento se almacenan los datos de la tarjeta, que son tratados directamente por la pasarela de pago.

Finalidad: gestionar el cobro de los servicios contratados.

Base legal: ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) y cumplimiento de obligaciones legales, fiscales y contables (art. 6.1.c RGPD).

Conservación: los plazos exigidos por la normativa fiscal y mercantil, con carácter general seis años.

Esta funcionalidad se encuentra actualmente desactivada. No se realiza ningún cobro a través del sitio web.

f) Herramienta de adaptación de materiales

Datos: el texto o las imágenes del material escolar que la usuaria sube para adaptar. Este contenido se envía a un proveedor externo de inteligencia artificial para poder generar la adaptación.

Finalidad: generar una versión adaptada del material.

Base legal: ejecución del contrato o consentimiento de la usuaria.

Recomendación: no incluya en el material datos identificativos del alumnado. La adaptación no requiere nombres ni datos personales para funcionar.

3. Datos de menores de edad

El servicio se dirige a personas adultas. Los datos de menores se recogen siempre a través de sus progenitores o tutores legales, que son quienes facilitan la información y prestan el consentimiento.

Cuando el tratamiento incluya información sobre las necesidades educativas o la salud del menor, se recabará consentimiento explícito y por escrito de quien ostente la patria potestad, informando previamente de la finalidad concreta. Dicho consentimiento puede retirarse en cualquier momento, sin efectos retroactivos.

4. Destinatarios y encargados del tratamiento

No se ceden datos a terceros salvo obligación legal. Para prestar el servicio se recurre a los siguientes proveedores, que actúan como encargados del tratamiento con contrato suscrito conforme al artículo 28 del RGPD:

5. Transferencias internacionales

Algunos de los proveedores citados están ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. Dichas transferencias se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. cuando el proveedor esté adherido, o en las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea, junto con las medidas complementarias que resulten necesarias.

6. Sus derechos

Puede ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento prestado. Para ello, escriba a raquelgonzalez@aulaunica.com indicando el derecho que desea ejercer y acompañando un documento que acredite su identidad.

Si considera que sus datos no se están tratando correctamente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es), C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid.

7. Seguridad

Se aplican medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos: cifrado del tráfico mediante HTTPS, acceso restringido mediante credenciales personales, contraseñas almacenadas cifradas y limitación del acceso a la información al personal estrictamente necesario.

8. Cookies

El sitio web utiliza únicamente una cookie técnica necesaria para mantener la sesión iniciada. Puede consultar el detalle en la Política de cookies.

9. Cambios en esta política

Esta política puede actualizarse para adaptarse a cambios normativos o del servicio. La fecha de la última revisión figura al principio del documento.